Qualité
Démarche Qualiopi
Elite Power BI Solutions s'engage dans une démarche d'amélioration continue alignée sur les 7 critères du Référentiel National Qualité.
Notre statut
La démarche de certification Qualiopi est en cours. Notre numéro de Déclaration d'Activité (NDA) est en cours d'enregistrement auprès de la DREETS.
Les 7 critères du Référentiel National Qualité
1
Information du public sur les prestations proposées
2
Identification précise des objectifs et adaptation aux publics
3
Adaptation aux publics bénéficiaires et modalités d'accueil
4
Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
5
Qualification et développement des connaissances des intervenants
6
Inscription du prestataire dans son environnement professionnel
7
Recueil et prise en compte des appréciations et réclamations
Nos engagements opérationnels
- Programmes détaillés et publics
- Tarifs et modalités transparentes
- Évaluations à chaud et à froid
- Suivi des indicateurs qualité
- Accusé de réception des réclamations sous 7 jours, traitement sous 21 jours
- Accessibilité handicap pilotée
- Veille pédagogique continue
- Démarche d'amélioration continue